Politique de retour Wines & Tees
Chez Wines & Tees, chaque coffret est une pièce unique, pensée comme une parenthèse d’exception.
Parce que votre satisfaction est au cœur de notre exigence, nous avons conçu une politique de retour à la hauteur de notre univers.
Un retour possible, dans le respect de l’objet et de l’expérience
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception du coffret, sur simple demande auprès de votre conseiller WT.
Chaque situation étant unique, notre accompagnement l’est aussi.
Un service personnalisé, à votre écoute
Dès votre prise de contact :
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Un ambassadeur WT vous accompagne dans chaque étape.
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Nous examinons avec vous la solution la plus adaptée : échange, retour ou ajustement.
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Aucun justificatif ne vous est demandé : seule votre satisfaction compte.
Emballage et transport soignés
Pour préserver l’intégrité du coffret :
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Vous recevrez des instructions élégantes et précises pour son renvoi.
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Si besoin, une collecte à domicile pourra être organisée.
Frais & conditions
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Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Wines & Tees.
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Le coffret devra être renvoyé dans son état d’origine, soigneusement conditionné.
Suivi confidentiel & finalisation rapide
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Chaque retour est traité avec discrétion, efficacité et bienveillance.
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Vous bénéficiez d’un remboursement complet ou d’un échange, selon votre préférence.